Widerrufsrecht
Retourneren
We hebben een retourbeleid van 30 dagen indien je besteld via onze webshop, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retourzending aan te vragen - als het product beschadigd is.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet jouw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het heeft ontvangen, ongebruikt, met tags en in de originele verpakking - ongeopend. Je hebt het aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te starten, neem via mail met ons contact op: info@wernutrition.be. Als jouw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we instructies over hoe en waar je jouw pakket moet verzenden. Artikelen die naar ons zijn teruggestuurd zonder eerst een retourzending aan te vragen, worden niet geaccepteerd. De retourkosten zijn voor jouw rekening.
Voor eventuele retourvragen kan je altijd contact met ons opnemen info@wernutrition.be
Schade en problemen
Controleer jouw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het probleem kunnen oplossen.
Exchanges
De snelste manier om ervoor te zorgen dat jij krijgt wat je wenst, is door het artikel te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, moet je een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe artikel.
Terugbetalingen
We lichten je in zodra we jouw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt er automatisch terugbetaald op jouw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat jouw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.