AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen B2B

Definitionen

1.1. „Ubachs BV“, 3600 Genk, Zuiderring 64, Belgien, mit Unternehmensnummer 0758.486.055 (nachfolgend auch „We’R“ genannt).
1.2. „Kunde“: Jede juristische Person sowie jede Person, die im Namen oder für Rechnung dieser juristischen Person eine Bestellung bei We’R aufgibt.
1.3. „Produkte“: Alle ernährungs- und phytotherapeutischen Nahrungsergänzungsmittel, die Teil des Sortiments von We’R sind.

Geltungsbereich der Bedingungen

2.1. Alle Geschäftsbeziehungen zwischen We’R und dem Kunden unterliegen (in absteigender Reihenfolge):
(i) dem schriftlichen Vertrag zwischen We’R und dem Kunden;
(ii) der schriftlichen Auftragsbestätigung von We’R;
(iii) der vom Kunden aufgegebenen Bestellung;
(iv) diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) und
(v) dem belgischen Recht.

2.2. We’R verpflichtet sich, vor Vertragsabschluss die allgemeinen Geschäftsbedingungen – wie stets auf der Website von We’R verfügbar – dem Kunden zur Kenntnis zu bringen. Durch die Aufgabe einer Bestellung oder den Abschluss eines Vertrags bestätigt der Kunde, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Die Bedingungen haben stets Vorrang vor denen des Kunden, selbst wenn diese vorsehen, dass sie allein gelten.

2.3. Die (wiederholte) Nichtausübung eines Rechts durch We’R gilt lediglich als Duldung und schließt nicht aus, dass We’R dieses Recht später geltend macht.

2.4. We’R behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, nach vorheriger schriftlicher Mitteilung an den Kunden. Die geänderten Bedingungen gelten nur für Bestellungen, die nach der Mitteilung erfolgen.

2.5. Die eventuelle Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Bedingungen berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Klauseln. In diesem Fall werden We’R und der Kunde eine gleichwertige Bestimmung vereinbaren; andernfalls kann ein zuständiges Gericht die Bestimmung auf das rechtlich zulässige Maß beschränken.

Angebot

3.1. Kataloge, Broschüren, Newsletter, Flyer und andere Werbemitteilungen sowie Angaben auf der Website (https://www.wernutrition.be/) sind unverbindlich und stellen lediglich eine Einladung zur Aufgabe einer Bestellung dar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die angegebenen Preise, Beschreibungen, Eigenschaften und Abbildungen der Produkte sind rein indikativ und für We’R nicht bindend.

3.2. Ein Angebot gilt nur für die jeweilige Bestellung und nicht automatisch für spätere (ähnliche) Bestellungen. Ein Angebot ist zudem nur für die angegebene Dauer gültig. Wenn keine Dauer angegeben ist, beträgt die Gültigkeit 2 Monate. Ein Angebot umfasst ausschließlich die darin ausdrücklich genannten Produkte.

Zustandekommen des Vertrags

4.1. Ein Vertrag kommt nur durch schriftliche oder elektronische Bestätigung der Bestellung durch eine zur Vertretung von We’R berechtigte Person oder durch Beginn der Ausführung der Bestellung zustande. Bei telefonischen Bestellungen kommt der Vertrag erst zustande, wenn We’R am Ende der Bestellung eine klare Zusammenfassung gibt, sodass der Kunde die Möglichkeit hat, die Bestellung zu bestätigen oder anzupassen. Nach Vertragsabschluss sendet We’R eine Bestätigungs-E-Mail oder -Schreiben.

4.2. We’R kann zusätzliche Informationen über den Kunden (Aktivitäten, Kreditwürdigkeit) anfordern und die Ausführung bei fehlender Mitteilung verweigern oder aussetzen.

4.3. Wenn We’R die Bestellung aus objektiven Gründen (z. B. Nichtverfügbarkeit von Produkten) nicht ausführen kann, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert. Bereits gezahlte Beträge werden innerhalb von 14 Kalendertagen zurückerstattet. Es besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.

Stornierung

5.1. Stornierung durch den Kunden
5.1.1. Der Kunde kann die Bestellung nur innerhalb von 48 Stunden nach Vertragsschluss oder danach, sofern sie noch nicht bearbeitet wurde, schriftlich stornieren. Danach ist eine Entschädigung von 10% des Bestellwerts (mindestens €500) fällig, unbeschadet höherer Schadensersatzansprüche.

5.2. Stornierung durch We’R
5.2.1. We’R kann die Bestellung stornieren, wenn falsche Informationen vorliegen oder die Bestellung als unzulässig angesehen wird. Der Kunde muss mindestens die entstandenen Kosten (mindestens €500) ersetzen.

5.2.2. Wenn We’R die Bestellung nicht ausführen kann, wird der Kunde informiert und bereits gezahlte Beträge werden innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

6. Preis

6.1. Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer sowie etwaiger Verpackungs-, Liefer-, Versicherungs- und Verwaltungskosten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

6.2. Der vom Kunden geschuldete Preis ist der Preis gemäß der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisliste.

6.3. Soweit die Preise auf den jeweils geltenden Lohnkosten, Kosten für Bestandteile/Zutaten, Sozialabgaben und staatlichen Abgaben, Transport- und Versicherungskosten, Material- und Rohstoffkosten, Wechselkursen und/oder anderen Kosten basieren, ist We’R berechtigt, seine Preise entsprechend anzupassen, falls einer oder mehrere dieser Kostenfaktoren steigen, und zwar im Einklang mit den gesetzlich zulässigen Bestimmungen.

7. Lieferfristen

7.1. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind die angegebenen Lieferzeiten stets ungefähre Angaben und nicht verbindlich. Außer bei Vorsatz und/oder grober Fahrlässigkeit berechtigt eine Überschreitung der Lieferfrist weder zu Vertragsstrafen, Schadensersatz, Ersatzlieferung noch zur Auflösung des Vertrags zulasten von We’R.

7.2. Eine mangelhafte, verspätete oder unvollständige Lieferung berechtigt weder zur Nichtzahlung noch zu einer verspäteten Zahlung der geschuldeten Beträge.

7.3. Die vorgesehenen Lieferfristen entfallen automatisch im Falle von:
– fehlenden notwendigen Informationen, Spezifikationen oder Anweisungen des Kunden;
– Änderungen der Bestellung;
– höherer Gewalt und/oder hardship, wie in Artikel 15 beschrieben.

8. Lieferweise

8.1. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden die Produkte stets EX WORKS (Incoterms 2020) an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert. Die Lieferkosten trägt stets der Kunde, und das Risiko für Schäden, Zerstörung oder Verlust der Produkte geht auf den Kunden über, sobald der Transport beginnt.

8.2. Etwaige zusätzliche Kosten für die Annahme der Produkte gehen stets zu Lasten des Kunden.

8.3. Die Art des Transports sowie die Auswahl des Transporteurs werden von We’R nach eigenem Ermessen bestimmt.

8.4. Wird die Annahme der Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung durch den Kunden verweigert, wird diese an We’R zurückgesendet. Die Kosten für die erneute Zustellung sowie alle damit verbundenen Kosten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Lager- und Aufbewahrungskosten) gehen zu Lasten des Kunden.

9. Sichtbare/versteckte Mängel und Reklamationen

9.1. Der Kunde muss die Produkte unmittelbar bei Lieferung prüfen, insbesondere hinsichtlich (nicht abschließend): Menge und Gewicht, Übereinstimmung der Lieferung, sichtbare Mängel, korrekte Lieferung etc. Abweichungen sind innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und in jedem Fall vor Verwendung schriftlich zu melden, andernfalls verfallen die Ansprüche.

9.2. Versteckte Mängel sind innerhalb eines Monats ab Lieferdatum (Lieferschein), jedoch spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Entdeckung schriftlich per Post oder E-Mail an We’R (info@wernutrition) zu melden.

9.3. Erfolgt innerhalb dieser Fristen keine Reklamation, gilt die Lieferung als genehmigt und akzeptiert.

9.4. Nach Feststellung eines Mangels ist der Kunde verpflichtet, die Nutzung des Produkts unverzüglich einzustellen und alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um weiteren Schaden zu vermeiden und die Produkte ordnungsgemäß zu lagern. Andernfalls verfällt der Anspruch.

9.5. Der Kunde darf Produkte in keinem Fall ohne vorherige Zustimmung von We’R zurücksenden. We’R behält sich das Recht vor, Mängel gemeinsam mit dem Kunden vor Ort zu überprüfen. We’R haftet nicht für Verlust oder Schäden an zurückgesendeten Produkten, bis diese in den Lagern von We’R angenommen wurden.

9.6. Jeder Gewährleistungsanspruch entfällt bei Verarbeitung, Veränderung durch den Kunden oder Dritte oder bei abnormaler Nutzung sowie bei Schäden durch höhere Gewalt.

9.7. Die von We’R gewährten Garantien beschränken sich nach eigenem Ermessen auf (ganz oder teilweise): (i) Ersatz und/oder (ii) Rücknahme der betreffenden Produkte mit Gutschrift an den Kunden.

10. Zahlung

10.1. We’R behält sich jederzeit das Recht vor, eine vollständige Vorauszahlung zu verlangen, bevor die Bestellung ausgeführt oder geliefert wird.

10.2. Die Lieferfrist wird ausgesetzt, wenn der Kunde die Vorauszahlung nicht rechtzeitig leistet (sofern keine berechtigte Begründung vorliegt). Zudem kann We’R die Bestellung als storniert betrachten, wenn die Zahlung trotz Mahnung nicht erfolgt. In diesem Fall hat We’R Anspruch auf Schadensersatz in Höhe von pauschal 20 % des Bestellwerts (exkl. MwSt.), mindestens jedoch €100, unbeschadet höherer nachgewiesener Schäden.

10.3. Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen innerhalb von 7 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug per Überweisung zu bezahlen.

10.4. Rechnungen können nur schriftlich per eingeschriebenem Brief innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum unter Angabe von Rechnungsnummer und Begründung beanstandet werden. Ein Einspruch entbindet den Kunden nicht von der Zahlungspflicht.

10.5. Die vollständige oder teilweise Zahlung gilt als ausdrückliche Annahme der Rechnung.

10.6. Teilzahlungen werden unter Vorbehalt akzeptiert und zuerst auf Inkassokosten, dann auf Vertragsstrafen, Zinsen und zuletzt auf die Hauptforderung angerechnet, beginnend mit der ältesten offenen Forderung.
11. Folgen bei Nicht- oder verspäteter Zahlung

11.1. Für jede Rechnung, die vom Kunden ganz oder teilweise nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt wird, werden von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung Verzugszinsen gemäß dem Gesetz vom 2. August 2002 über Zahlungsverzug bei Handelsgeschäften berechnet. Darüber hinaus wird der geschuldete Betrag um alle Inkassokosten von We’R im Zusammenhang mit der Eintreibung der Forderung sowie um 10 % des Rechnungsbetrags, mindestens jedoch €100 (exkl. MwSt.), als pauschaler Schadensersatz erhöht, unbeschadet des Rechts von We’R, einen höheren Schaden nachzuweisen und einzufordern.

11.2. Falls der Kunde eine oder mehrere ausstehende Forderungen nicht erfüllt, behält sich We’R das Recht vor, weitere Lieferungen unverzüglich auszusetzen und andere Bestellungen ohne vorherige Mahnung als storniert zu betrachten. In diesem Fall ist der im Artikel 10.2 vorgesehene pauschale Schadensersatz geschuldet.

11.3. Darüber hinaus werden alle anderen Rechnungen sofort fällig, selbst wenn diese noch nicht fällig sind, und alle gewährten Zahlungsbedingungen verfallen. Dasselbe gilt im Falle drohender Insolvenz, gerichtlicher oder außergerichtlicher Auflösung, Zahlungseinstellung sowie bei jedem anderen Umstand, der auf die Zahlungsunfähigkeit des Kunden hinweist.

12. Elektronische Rechnungsstellung

Durch die Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit der Verwendung elektronischer Rechnungsstellung durch We’R einverstanden, sofern keine schriftliche anderslautende Vereinbarung zwischen den Parteien besteht.

13. Haftung

13.1. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von We’R stets auf den vom Kunden für die gelieferten Produkte gezahlten Preis beschränkt.

13.2. We’R haftet in keinem Fall für indirekte oder Folgeschäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einnahmeverluste, entgangenen Gewinn, reine finanzielle Verluste, entgangene Einsparungen, Betriebsunterbrechungen oder Schäden gegenüber Dritten).

13.3. We’R haftet ebenfalls nicht für Mängel, die direkt oder indirekt durch Handlungen des Kunden oder Dritter verursacht wurden, unabhängig davon, ob diese auf Fehler oder Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.

13.4. In Bezug auf die Nutzung der Produkte weist We’R ausdrücklich darauf hin (ohne Anspruch auf Vollständigkeit):
– Die Bestimmung der Produkte durch den Kunden/Endnutzer erfolgt vollständig auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko des Endnutzers.
– Die Produkte müssen stets gemäß der mitgelieferten Gebrauchsanweisung verwendet werden. Der Endnutzer ist verpflichtet, vor der Verwendung die notwendige Sorgfalt walten zu lassen (z. B. Zusammensetzung/Zutaten, empfohlene Mengen, Kombination mit anderen Produkten/Medikamenten oder ärztlicher Rat). We’R übernimmt hierfür keinerlei Haftung. Der Endnutzer ist zudem selbst verantwortlich dafür, mögliche Allergien gegen Inhaltsstoffe zu prüfen.

Unbeschadet des Vorstehenden haftet We’R nicht, wenn:
– die Wirkung der Produkte von persönlichen Umständen und der individuellen Anwendung abhängt. We’R garantiert keine Wirkung der Produkte. Beispielsweise kann We’R nicht haftbar gemacht werden, wenn der Endnutzer trotz Einnahme von Produkten zur Förderung des Schlafs keinen gesunden Schlaf hat.

Der Kunde akzeptiert, dass er allein dafür verantwortlich ist, seine Kunden (Endnutzer) über die oben genannten Punkte zu informieren. We’R haftet daher nicht für Schäden aus der Nichtbeachtung von Artikel 13.4.

13.5. Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass:
– die Produkte den geltenden belgischen Vorschriften entsprechen.
We’R haftet nicht für (i) spätere gesetzliche Änderungen oder (ii) Vorschriften in anderen Ländern. Der Kunde stellt We’R von allen diesbezüglichen Ansprüchen frei.
– die Nahrungsergänzungsmittel von We’R beim belgischen Föderalen Amt für die Sicherheit der Nahrungsmittelkette (FASNK) gemeldet sind.

14. Promotionen

Werbeaktionen von We’R in jeglicher Form (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisnachlässe, Gutscheine, kostenlosen Versand usw.) müssen stets gemäß den ausdrücklich angegebenen Richtlinien verwendet werden. Sie gelten jeweils nur für eine Bestellung, sind nicht kombinierbar und haben einen persönlichen Charakter.
15. Höhere Gewalt / hardship

15.1. Die Parteien haften nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, die durch höhere Gewalt oder hardship verursacht wurde. Als Fälle höherer Gewalt oder hardship gelten alle Umstände, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vernünftigerweise unvorhersehbar und unvermeidbar waren und die dazu führen, dass die Erfüllung des Vertrags unmöglich wird oder diese erheblich erschweren bzw. verteuern (wie z. B., jedoch nicht beschränkt auf: Krieg, Naturkatastrophen, Brand, Beschlagnahme, Verzögerungen oder Insolvenz von Dritten, auf die We’R zurückgreift, allgemeine Knappheit an Rohstoffen oder Produkten, Personalmangel, Streik, betriebliche Umstände sowie Epidemien und/oder Pandemien).

15.2. Die vorgenannten Situationen berechtigen We’R bzw. den Kunden, eine Anpassung und/oder Aussetzung des Vertrags durch einfache schriftliche Mitteilung zu verlangen, ohne dass eine der Parteien zu Schadensersatz verpflichtet ist. Dauert die Situation höherer Gewalt und/oder hardship länger als 2 Monate an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag ohne Schadensersatz zu kündigen.

16. Geistige Eigentumsrechte

We’R garantiert, über die erforderlichen Lizenzen für das Angebot seines Produktsortiments zu verfügen. We’R behält jedoch alle Urheberrechte sowie alle ihm übertragenen Rechte an den von ihm erstellten Entwürfen, Zeichnungen, Modellen, Mustern, Fotos und Produkten. Der Kunde darf diese ohne vorherige schriftliche Zustimmung von We’R nicht kopieren oder für andere Zwecke verwenden als für den vorgesehenen Gebrauch der Produkte.

17. Vertraulichkeit

17.1. Beide Parteien sowie ihre Mitarbeiter und Beauftragten verpflichten sich – vorbehaltlich ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der jeweils anderen Partei – keine vertraulichen Informationen über die andere Partei oder die Durchführung des Vertrags an Dritte weiterzugeben, zu verbreiten oder zu nutzen.

18. Datenschutz

18.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch We’R in Bezug auf (potenzielle) Kunden und/oder deren Personal erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von We’R, die auf der Website eingesehen werden kann. In diesem Zusammenhang tritt We’R als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf. Die Datenschutzerklärung enthält unter anderem Informationen über die erhobenen personenbezogenen Daten sowie deren Verwendung und Verarbeitung.

Durch den Kauf der Produkte bzw. den Abschluss eines Vertrags mit We’R bestätigt der Kunde, diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben und zu akzeptieren.

19. Rechtswahl und Gerichtsstand

19.1. Es gilt belgisches Recht.

19.2. Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte des Gerichtsbezirks, in dem We’R seinen Gesellschaftssitz hat, sofern We’R nicht ausdrücklich davon abweicht.

20. Sprache

20.1. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erkennt der Kunde an, dass die Sprache dieser Bedingungen auch die Geschäftssprache in allen kommerziellen Transaktionen mit We’R ist.

20.2. Die ursprüngliche Sprache dieser Bedingungen ist Niederländisch. Übersetzungen oder in einer anderen Sprache erstellte Dokumente dienen lediglich als Service für den Kunden. Im Falle von Widersprüchen hat die niederländische Version stets Vorrang.