Informativa sui rimborsi
Resi
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni per gli ordini effettuati tramite il nostro webshop, il che significa che ha 30 giorni dal ricevimento del Suo articolo per richiedere un reso – se il prodotto è danneggiato.
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale – non aperto. È necessario il prova d’acquisto.
Per avviare un reso, La preghiamo di contattarci via email: info@wernutrition.be. Se il Suo reso viene accettato, Le invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Le spese di spedizione del reso sono a Suo carico.
Per qualsiasi domanda sui resi, può sempre contattarci: info@wernutrition.be
Danni e problemi
Controlli il Suo ordine al momento della ricezione e ci contatti immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se ha ricevuto l’articolo sbagliato, in modo da poter valutare e risolvere il problema.
Sostituzioni
Il modo più rapido per ottenere ciò che desidera è restituire l’articolo. Una volta accettato il reso, dovrà effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
La informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il Suo reso e Le comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Tenga presente che la Sua banca o società della carta di credito potrebbe richiedere del tempo per elaborare e registrare il rimborso.