Conditions et Politique de Confidentialité

Le présent règlement s’applique au site web www.wernutrition.com ou à l’application fournie par Ubachs BV, dont le siège social est situé à Weg naar Opoeteren 149 Bus B, 3660 Oudsbergen, Belgique, numéro d’entreprise 0758.486.055 (ci-après dénommé « nous » ou « notre »). Nous vous prions de lire attentivement le contenu de ce document avant d’utiliser ce site web ou cette application de quelque manière que ce soit. Si vous rencontrez des difficultés à lire ce règlement ou si vous n’êtes pas d’accord avec son contenu, nous vous demandons de ne pas poursuivre l’utilisation du site web ou de l’application.

1. Généralités

1.1. Nature des informations fournies

Les informations disponibles sur ce site web ou cette application sont de nature générale. Elles ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent donc pas être considérées comme des conseils personnalisés. Le site web, l’application et tous les matériaux proposés sont disponibles « tels quels » sans aucune garantie. L’utilisation du site web, de l’application et des informations qu’ils contiennent se fait donc à vos propres risques.

1.2. Responsabilité

Nous déployons des efforts importants pour garantir que les informations fournies sont complètes, exactes, précises et à jour. Malgré ces efforts, des inexactitudes peuvent survenir. Ni nous, ni nos affiliés ou toute entreprise liée ne pouvons offrir de garantie, assumer de responsabilité ou être tenus responsables de l’exactitude ou de l’exhaustivité des informations sur ce site web ou cette application.

Si les informations fournies contiennent des inexactitudes ou si certaines informations ne sont pas disponibles, nous nous efforcerons de les corriger dans les plus brefs délais. Si vous constatez des inexactitudes, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 1.7.

Nous nous efforçons de sécuriser le site web ou l’application par tous les moyens raisonnables et de minimiser les désagréments causés par des erreurs techniques. Cependant, nous ne pouvons exclure la possibilité d’erreurs techniques ou d’interventions non autorisées. Pour ces raisons, nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu. Sauf en cas de fraude ou de dommages intentionnels, nous ne sommes pas responsables des dommages directs et/ou indirects, des dommages consécutifs ou des pertes (y compris, mais sans s’y limiter, la perte de temps, les préjudices émotionnels, la perte d’opportunités, la perte de données, la perte de profits, les interruptions de travail, les dommages aux programmes ou autres données sur le système informatique de l’utilisateur, aux équipements, logiciels ou autres ressources) en lien avec l’utilisation ou les performances de ce site web ou de cette application.

1.3. Liens hypertextes externes

Ce site web ou cette application contient des liens hypertextes vers d’autres sites web ou applications sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle technique ou de contenu. Nous ne pouvons garantir l’exhaustivité ou l’exactitude de leur contenu, ni leur disponibilité, et n’acceptons donc aucune responsabilité pour les dommages directs ou indirects découlant de leur utilisation.

1.4. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site web ou de cette application, y compris les textes, images, logos, dessins, données, logiciels, noms de produits ou d’entreprises, marques et autres, est protégé par des droits de propriété intellectuelle et appartient à nous ou à des tiers. Les informations proposées sur ce site web ou cette application ne peuvent être reproduites ou communiquées au public qu’avec notre consentement exprès, écrit et préalable.

1.5. Mises à jour

Pour garantir la sécurité, la rapidité et le fonctionnement optimal du site web ou de l’application, vous vous engagez à maintenir à jour les logiciels que vous utilisez. Nous ne garantissons pas le bon fonctionnement ou la sécurité du site web ou de l’application si vous utilisez des logiciels obsolètes.

1.6. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier le présent règlement à tout moment. Ce règlement a été mis à jour pour la dernière fois le 1er juin 2021.

1.7. Coordonnées

Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou souhaitez faire des commentaires, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Weg naar Opoeteren 149 Bus B, 3660 Oudsbergen, Belgique, ou par e-mail à : info@wernutrition.com.

2. Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit les finalités pour lesquelles les données personnelles sont collectées et comment nous nous efforçons d’assurer une protection adéquate de ces données.

Nous respectons les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, abrogeant la directive 95/46/CE, ci-après dénommé « RGPD ».

En outre, nous veillerons, dans la mesure du possible, à respecter les décisions d’exécution prises en application de la législation susmentionnée.

2.1. Données personnelles

Les données personnelles incluent toute information concernant une personne identifiée ou identifiable. Une personne est considérée comme « identifiable » si elle peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par un numéro d’identification ou un ou plusieurs éléments spécifiques caractéristiques de son identité physique, physiologique, psychologique, économique, culturelle ou sociale.

En tant que responsable du traitement, nous pouvons collecter, par exemple, votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse IP, et autres données similaires.

2.2. Gestion des données

Nous assurons une sécurité adéquate des données personnelles stockées et traitées. Nous-mêmes et nos mandataires prenons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour sécuriser les activités de traitement.

Dans la mesure du possible et raisonnable, nous veillerons à ce que les données soient mises à jour et que les données incorrectes, incomplètes ou non pertinentes soient corrigées ou supprimées.

En outre, dans la mesure du possible et raisonnable, nous veillerons à ce que nos mandataires aient un accès limité aux données et aux capacités de traitement, restreint aux personnes qui en ont besoin pour exécuter leurs tâches ou selon les besoins du service.

De cette manière, nous visons à offrir un niveau de sécurité approprié pour ces données personnelles et leur traitement.

La personne concernée est tenue de fournir les données personnelles demandées, car cela constitue une condition nécessaire pour conclure et exécuter le contrat. Si la personne concernée ne fournit pas les données demandées, nous ne serons pas en mesure de fournir les produits et/ou services demandés.

Pour permettre un marketing direct ciblé, nous utilisons le profilage. Cela nous permet d’informer nos clients par e-mail uniquement des promotions et produits susceptibles de les intéresser particulièrement.

2.3. Finalité du traitement

Nous traitons les données personnelles à diverses fins. Pour chaque activité de traitement, seules les données nécessaires à la réalisation de l’objectif visé sont traitées.

Plus précisément, nous poursuivons les objectifs suivants :

• Gestion de la clientèle et traitement des commandes ;
• Exécution des contrats ;
• Facturation ;
• Marketing direct et finalités statistiques ;
• Optimisation de la qualité, du contenu et de la gestion du site web ;
• Réponse aux demandes spécifiques et/ou fourniture d’informations via notre formulaire de contact.

2.4. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles est effectué sur la base des fondements juridiques suivants :

• Consentement du client/personne concernée ;
• Nécessité pour l’exécution du contrat ou la prise de mesures précontractuelles ;
• Nécessité pour la poursuite de nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la continuité des activités ;
• Respect de toutes les dispositions légales ou réglementaires auxquelles nous sommes soumis.

2.5. Partage et transfert des données

En principe, les données personnelles ne sont partagées qu’avec le consentement de la personne concernée ou lorsque cela est nécessaire pour compléter une transaction ou fournir un produit ou un service.

Lors des achats via la boutique en ligne, les données sont partagées avec le prestataire de paiement.

En outre, les données peuvent être partagées avec nos fournisseurs lorsque cela est requis par la loi, lorsque nous sommes impliqués dans un litige avec la personne concernée, pour protéger les clients, pour garantir la sécurité des produits ou pour protéger nos droits (de propriété).

Nous ne transférerons pas les données concernées vers un pays tiers ou une organisation internationale.

2.6. Durée de conservation des données

Les données personnelles collectées seront traitées par nous pendant toute la période durant laquelle la personne concernée utilise nos services.

Lorsque la personne concernée ne fait plus appel à nos services, ses données personnelles seront conservées pendant une période de dix ans suivant la fin de la collaboration, sauf si certaines périodes de prescription ou de conservation légales exigent une durée plus longue.

Cette période nous permet de respecter nos obligations légales, de faire appliquer les réglementations, de résoudre les litiges, de maintenir la sécurité et de prévenir la fraude ou les abus.

2.7. Droits des personnes concernées

Nous faciliterons l’exercice des droits suivants pour la personne concernée :

• Droit d’accès à ses données personnelles ;
• Droit de rectification des données personnelles inexactes ;
• Droit à l’effacement des données personnelles ;
• Droit à la limitation du traitement des données personnelles ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit d’opposition à la prise de décision individuelle automatisée.

De plus, la personne concernée a le droit de retirer à tout moment le consentement donné pour le traitement de ses données personnelles. Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer ces droits, la personne concernée peut soumettre une demande par e-mail à info@wernutrition.com.

Nous répondrons rapidement et, en tout cas, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande du client.

2.8. Dispositions finales

Si la personne concernée estime que le traitement de ses données personnelles constitue une violation des dispositions du RGPD, elle peut déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Nous nous réservons expressément le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis.

3. Utilisation des cookies et autres technologies

3.1. Définitions

Dans le cadre de l’article 3 du présent règlement, les termes suivants auront les significations suivantes :

« Cookies » désigne de petits morceaux de texte fournis par un serveur web à un navigateur visiteur, dans l’espoir et l’attente que le navigateur les renvoie lors d’une visite ultérieure. Les cookies complètent la spécification HTTP. Les cookies que vous recevez de notre part sont appelés cookies de première partie. Les cookies reçus en raison de la présence d’éléments de tiers sur le site web ou l’application sont appelés cookies tiers. En outre, il existe une distinction entre les cookies fonctionnels et non fonctionnels, seuls les premiers étant nécessaires au bon fonctionnement du site web ou de l’application.

3.2. Utilisation du site web ou de l’application

En utilisant notre site web ou notre application, des cookies ou d’autres technologies peuvent être utilisés pour stocker des informations sur les appareils que vous utilisez ou pour accéder aux informations déjà stockées sur ces appareils.

3.3. Finalités des cookies et autres technologies

Nous utilisons des cookies et autres technologies aux fins suivantes :

• Cookies et technologies utiles ou nécessaires pour permettre une navigation fluide sur notre site web ou application, faciliter leur utilisation ou permettre l’interactivité avec notre site web ou application.
• Cookies et technologies qui enregistrent vos préférences de navigation.
• Cookies et technologies qui mémorisent vos achats ou saisies de données sur différentes pages web ou sessions de navigation.
• Cookies et technologies qui permettent aux pages web ou applications de se charger plus rapidement, de garantir la sécurité, de tester le site web, l’application ou les utilisateurs, de détecter les abus et de vérifier l’âge requis.
• Cookies et technologies qui enregistrent le nombre de visiteurs, votre comportement de navigation, vos habitudes d’utilisation et les messages d’erreur pour optimiser le contenu et la structure de notre site web ou application.
• Cookies et technologies qui suivent votre historique de navigation au fil du temps, éventuellement combinés avec des informations provenant de sources tierces, pour afficher un contenu, des messages et des publicités pertinents, à des fins de recherche, d’analyse de marché et pour le bon fonctionnement du système publicitaire.
• Fichiers et technologies qui détectent si vous utilisez des technologies de blocage de publicités.

Les tiers utilisent des cookies et autres technologies aux fins suivantes :

• Cookies et technologies qui suivent votre historique de navigation au fil du temps, éventuellement combinés avec des informations provenant d’autres publicités ou de sources tierces, pour afficher des publicités de tiers.
• Cookies et technologies qui peuvent vous suivre via un réseau social après que vous avez cliqué sur un bouton de réseau social, permettant à ces réseaux de recevoir automatiquement vos données personnelles.

3.4. Cookies et autres technologies

Vous pouvez, dans une certaine mesure, désactiver ou supprimer les cookies et autres technologies utilisés par nous ou des tiers via les paramètres de votre navigateur. La désactivation ou la suppression des cookies et autres technologies peut entraîner un fonctionnement incorrect ou une impossibilité d’utilisation du site web ou de l’application.

Le tableau ci-dessous répertorie les cookies utilisés sur www.wernutrition.com.